1.¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación a donde debe llegar el pedido:
CABA y Zona Norte: 1 a 3 días hábiles, en este caso si es x moto nos contactaremos para coordinar horario de entrega.
GBA: 2 a 5 días hábiles.
Interior del país: 5 a 10 días hábiles.
Durante eventos de alta demanda, como Hot Sale, Cyber Monday o Black Friday los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados. Oportunamente se informará a los clientes de los tiempos respectivos.

Realizamos envíos a todo el país
Retiro por tienda: una vez recibido el pedido te vamos a confirmar cuando esté listo para retirar por nuestro local de Roca 851 Vicente López en los siguientes horarios; lunes a viernes de 10hs a 13.30hs y de 16hs a 19hs, sábados de 10hs a 14hs

2.¿Cuál es el costo de envío?
El costo varía según el método de envío que elijas al finalizar la compra. Podés consultar los valores en tu carrito de compras. Ofrecemos envío con moto dentro de CABA y Zona Norte. Al resto del país lo hacemos a través de correo argentino tanto a domicilio como a sucursales de correo en toda la Argentina

3.¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
El correo te envía el número de seguimiento al mail que dejaste indicado en la compra o podés solicitarnoslo a nosotros.

4.¿Qué sucede si no estoy disponible para recibir mi pedido?
El correo intentará entregar tu pedido nuevamente a las 24/48 hs. Si no estás disponible, tu pedido quedará en custodia en la sucursal de correo más cercana, podés acercarte con tu DNI y número de tracking a retirarlo. Después de 7 días, si no lo retirás, el pedido volverá a nuestro depósito y nos pondremos en contacto con vos para organizar un nuevo envío. Si el primer envío contaba con envío gratis el segundo envío corre por cuenta del cliente.

5.¿Puede recibir el paquete otra persona?
Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto, mayor de 18 años.